Conditions de vente
CONTRACT ET RÉSERVATION
La réservation peut être effectuée et complétée par e-mail, internet, téléphone. La réservation est nominative et, en tant que telle, elle n'est considérée comme valable que pour les personnes dont les données personnelles sont indiquées dans le contrat de réservation avec le type choisi, les dates d'arrivée et de départ, le montant exact du séjour, les modes de paiement requis à titre de confirmation et les conditions d'annulation. La réservation ne devient effective qu'à la réception de l'acompte (soit 30% du montant total du séjour) dans les 7 jours suivant la date de la demande. Toute indication de la part des clients concernant les préférences d’emplacement pour le séjour sera traitée comme telle et n'ont pas le caractère de garantie absolue, car l'attribution est laissée à la discrétion de la réception. Les données personnelles que vous fournissez lors de la procédure de réservation seront utilisées pour délivrer le reçu fiscal correspondant au montant du séjour (montant payé). Si vous avez besoin d'un autre type de facturation, comme par exemple d’un document fiscal (facture au lieu de reçu fiscal) ou avec un en-tête différent, il est nécessaire de l'indiquer dans les notes au moment de la réservation car le document, une fois émis, ne peut plus être modifié.MODES DE PAIEMENT
Le client qui souhaite confirmer la réservation d'un séjour, doit procéder au paiement de l'acompte dans les délais prévus dans le devis, de la manière indiquée par email par nos opérateurs. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, l'opération de débit ne coïncide pas avec la réservation: une fois le transfert ayant abouti, vous recevrez par e-mail une confirmation finale de paiement acquitté. Le non-respect des conditions de paiement constitue une clause de résiliation en mesure de déterminer la résiliation légale du contrat. Le non-respect des conditions de paiement, détermine la perte des conditions économiques et accessoires prévues pour celui-ci.Le paiment de séjour, ainsi que de tout autre service auxiliaire, est exigé au moment de l'enregistrement.
TAXES
La municipalité de Loiri Porto San Paolo exige que les non-résidents paient la taxe de séjour à leur arrivée. Les tarifs indiqués dans la liste des prix, en ligne et dans la confirmation, sont TVA comprise. Si la taxe change par rapport au taux actuel de 10% et est supérieure, la différence peut être réglée directement sur place, à la réception.ADMISSION DES CLIENTS
Pour accéder au camping, vous devez obtenir l'autorisation de la réception. À l'arrivée, chaque client doit laisser une pièce d'identité valide et s'inscrire, en prenant connaissance des prix et conditions appliqués par le Tavolara Camping Village. Au moment du check-in, le client se verra remettre un Pass en échange d’une caution : il s’agit d’un laissez-passer nécessaire pour entrer et sortir du camping, qui devra être rendu au moment du départ. En cas de changements ultérieurs concernant les personnes, services et invités, le client s'engage à en informer la réception. Si une personne est trouvée sans enregistrement, cette dernière sera facturée à partir du 1er jour d'arrivée du client auquel il se rapporte. Le non-respect des règles entraînera l'expulsion immédiate du client du camping, à la seule discrétion de la réception. À son arrivée, le client est tenu de vérifier les voies d'évacuation, les tarifs en vigueur, le règlement, les heures de bureau, les heures d'ouverture du restaurant, de la supérette et du bar et tout ce qui est pertinent pour la vie du Camping Village. Quoi qu’il en soit, l'entrée dans le camping constitue l'acceptation totale du règlement de séjour.VISITEURS
Les clients peuvent recevoir des hôtes à l'intérieur du logement. L'autorisation d'accès des visiteurs est à l'entière discrétion de la réception, sur présentation d’une pièce d'identité en cours de validité. Le visiteur est admis en journée uniquement et moyennant le paiement du tarif approprié figurant sur notre liste de prix. Les mineurs ne sont pas admis, sauf s'ils sont accompagnés par des adultes qui sont tenus de surveiller leur conduite pendant tout le temps passé à l'intérieur du camping, et qui en sont responsables selon la loi envers la Direction et les tiers. Le visiteur est tenu de consulter les prix et les conditions appliqués dans le Camping Village dès son arrivée. Le tarif "visiteur" ne prévoit pas de réductions basées sur l'âge des invités ni sur la durée de l'entrée. Pour ceux qui souhaitent connaître la structure, une visite est autorisée, sur présentation d'une pièce d'identité. Quoi qu’il en soit, l'accès au camping n'est pas autorisé par tout moyen de transport, qu'il s'agisse d'un véhicule à moteur, d'un vélo, d'une trottinette ou autres de ce type.CHECK-IN VILLAGE
Mobil-homes et Caravanes aménagées à partir de 16h. L'attribution des logements est faite à la discrétion absolue de l'Accueil. Toute indication de la part des clients concernant les préférences d’emplacement pour le séjour sera traitée comme telle et n'ont pas le caractère de garantie absolue, car l'attribution est laissée à la discrétion du Tavolara Camping Village. Les photos de l'intérieur des logements dans les brochures ou sur le site doivent être considérées comme des représentations mais ne constituent pas un moyen d'indiquer l'état et l'équipement du logement lui-même. Les photos ou les annonces ne remplacent pas l'inventaire visible sur le site.CHECK-OUT VILLAGE
Mobil-homes et Caravanes aménagées avant 10h. Le départ tardif est soumis à la disponibilité avec un supplément et doit être demandé à la réception la veille du départ.CAUTION POUR UNITÉ DE LOGEMENT
À l'arrivée, les clients doivent verser une caution qui sera restituée au départ après vérification du logement et des équipements. Le Tavolara Camping Village a droit à une indemnisation pour les dommages. Le client doit vérifier que le logement est conforme et sans problème et que l'équipement est complet et correspond à la liste à l'intérieur du logement. Le cas échéant, le client doit signaler immédiatement ce qu’il manque, les problèmes ou conditions de nettoyage jugés non conformes afin de permettre à la réception d'y remédier rapidement. Aucune réclamation ne sera acceptée à la fin du séjour pour des problèmes non signalés formellement au moment de la prise de possession du logement. Il est essentiel que le client demande à temps et s'assure que soient expressément mis en évidence dans le contrat tous les éléments supplémentaires et optionnels qu'il a demandés ou pris en compte lors du devis.SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
Possibilité de réserver des services supplémentaires moyennant un supplément. Les prix sont indiqués sur la liste des prix en vigueur.CHECK-IN EMPLACEMENT
À partir de 11 heures. Le client doit occuper l'emplacement indiqué par la réception. L'occupation d'un emplacement différent de celui qui a été attribué n'est autorisée que sur autorisation expresse de la Réception, avec l'exécution d'une nouvelle procédure d'enregistrement.CHECK-OUT EMPLACEMENT
Avant 11 heures. Le départ tardif est soumis à la disponibilité avec supplément et doit être demandé à la réception la veille du départ.TEMPS DE SÉJOUR AU VILLAGE ET CAMPING
Il est calculé à partir de n'importe quelle heure le jour de l'arrivée. Une éventuelle prolongation du séjour ne peut se faire qu'après autorisation de la Réception, avec variation de la fiche d'enregistrement.DÉPARTS
Au moment du départ, il est obligatoire de s'arrêter à la sortie et de présenter le reçu fiscal au personnel responsable.ARRIVÉE RETARDÉE – DÉPART ANTICIPÉ – NO-SHOW
Une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donne pas lieu au remboursement par rapport au montant total dû, qui sera calculé en fonction des dates d'arrivée et de départ indiquées dans la réservation. En cas de non-présentation (no-show) avant minuit le jour suivant l'arrivée prévue, les clients réservés perdent, en l'absence de préavis, les droits découlant de la réservation avec, pour conséquence, la perte des arrhes.DROIT DE RÉTRACTATION
Le client peut renoncer à sa réservation à tout moment en écrivant au Tavolara Camping Village. L'annulation entraînera la restitution par Tavolara Camping Village de l'acompte versé à titre de réservation et des arrhes, aux conditions suivantes:- 70% du montant total, si l'annulation est faite entre la date de réservation et le 60ème jour avant la date de début du séjour;
- 50% du montant total, si l'annulation est faite entre le 59ème et le 30ème jour avant la date de début du séjour ;
- aucun remboursement des sommes versées, si l'annulation est faite à moins de 30 jours du début du séjour.